AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen zu haben.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Über ein Kundenkonto können Kunden ihre Bestellungen einsehen und gespeicherte Informationen verwalten.

Kunden müssen ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und vor unbefugtem Zugriff schützen.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um unsere Website zu schützen und verfügbar zu halten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen und Bilder zeigen unsere Möbel und Einrichtungsartikel. Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem Lagerbestand. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, informieren wir den Kunden per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Steuern und zusätzliche Kosten werden vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.

  • Versandkosten innerhalb Deutschlands: 0 €

  • Mindestbestellwert: keiner

Für bestätigte Bestellungen gilt der beim Kauf angezeigte Preis. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und die Bestellbestätigung per E-Mail versendet wurde.

Zahlungen können zur Sicherheitsprüfung und Betrugsprävention überprüft werden. Kann eine Zahlung nicht abgeschlossen oder bestätigt werden, wird die Bestellung nicht bearbeitet.

Der Kunde verpflichtet sich, den angezeigten Kaufpreis zu bezahlen. Wir versenden die bestellten Produkte an die angegebene Lieferadresse.

5. Versand und Lieferung

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 17:45 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

  • Zahlungen nach 17:45 Uhr sowie an Wochenenden oder öffentlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4–12 Werktage ab Versanddatum. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

  • Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat und die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.

  • Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

  • Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • Nach Erhalt der Ware können Kunden innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und sicher verpackt sein.

  • Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei.

  • Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da Rücksendungen und Neubestellungen getrennt bearbeitet werden.

  • Für ein anderes Modell, eine andere Größe oder Variante kann nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

  • Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir diese Kosten.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen. Einzelheiten zur Datenerhebung, Speicherung.

9. Recht und Streitigkeiten

Für diese Geschäftsbedingungen und die über unseren Shop abgeschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Bei Fragen oder Beschwerden können Kunden uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

10. Kontakt

E-Mail: supportdesk@pamitahaus.com

Telefon: +81 (802) 456 20 38

Adresse: 102, 2-21-11 TSUKUDA, CHUO-KU, TOKIO 104-0051, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:45–17:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland